Умови співпраці з B2B-платформою «Наш Формат»

Ці умови визначають загальні принципи співпраці з книжковою B2B-платформою «Наш Формат». Окремі комерційні умови можуть встановлюватися індивідуально та зазначатися в особистому кабінеті, рахунку, договорі або додатковій угоді з партнером.

Хто може стати партнером

Користуватися B2B-платформою можуть юридичні особи, фізичні особи-підприємці, бібліотеки, навчальні заклади, державні та комунальні установи, благодійні фонди, громадські організації й інші організації, які закуповують книги для продажу, професійного використання, навчання, подарунків або реалізації власних проєктів.

Реєстрація на платформі

Для отримання доступу до гуртових цін необхідно створити обліковий запис і заповнити реєстраційну форму.

Під час реєстрації потрібно вказати:

• назву компанії, установи або організації;
• код ЄДРПОУ або реєстраційні дані ФОП;
• контактну особу;
• номер телефону та електронну адресу;
• місто і країну діяльності;
• формат продажу або мету закупівлі книг.

Менеджер може звернутися до заявника для уточнення інформації або попросити надати документи, необхідні для перевірки даних.

Доступ до гуртових цін відкривається після підтвердження реєстрації.

Гуртові ціни та знижки

Актуальні ціни відображаються в особистому кабінеті зареєстрованого партнера. Розмір знижки та інші комерційні умови можуть залежати від асортименту, обсягу, регулярності замовлень і формату співпраці.

Акції, промокоди та пропозиції роздрібного інтернет-магазину не застосовуються до гуртових замовлень автоматично, якщо інше не зазначено в умовах відповідної пропозиції.

Ціна товару фіксується після підтвердження замовлення та формування рахунку. Якщо до підтвердження замовлення ціна або наявність окремої позиції змінилася, менеджер повідомить про це партнера.

Мінімальне замовлення

Вимоги до мінімальної суми, кількості примірників або загального обсягу замовлення відображаються в особистому кабінеті та під час оформлення кошика.

Для окремих видань, спеціальних пропозицій або міжнародних замовлень можуть діяти додаткові обмеження щодо мінімальної кількості примірників.

Оформлення замовлення

1. Авторизуйтеся в особистому кабінеті.
2. Оберіть потрібні книги та їх кількість.
3. Перевірте склад замовлення і контактні дані.
4. Виберіть доступний спосіб доставки.
5. Надішліть замовлення на опрацювання.
6. Отримайте підтвердження та рахунок на оплату.

Наявність товарів у каталозі може змінюватися під час комплектування. Якщо певної позиції або потрібної кількості немає на складі, менеджер запропонує змінити кількість, замінити книгу або вилучити відповідну позицію із замовлення.

Оплата замовлення

Оплата B2B-замовлень здійснюється в безготівковій формі на підставі виставленого рахунку.

Замовлення передається на подальше опрацювання після зарахування коштів, якщо договором із партнером не передбачені інші умови оплати.

Термін дії рахунку та строк оплати зазначаються безпосередньо в рахунку або повідомленні менеджера.

Комплектування та доставка

Термін комплектування залежить від обсягу замовлення, наявності книжок і поточного навантаження на склад. Орієнтовну дату відправлення партнер отримує після підтвердження замовлення.

Доступні способи доставки відображаються під час оформлення замовлення або узгоджуються з менеджером.

Вартість доставки визначається за тарифами обраного перевізника, якщо інше не передбачено договором або індивідуальними умовами співпраці.

Міжнародні замовлення, спосіб перевезення, супровідні документи та розподіл витрат узгоджуються окремо.

Супровідні документи

Разом із замовленням або через погоджену систему електронного документообігу партнер отримує документи, передбачені законодавством і форматом господарської операції.

До комплекту документів можуть входити:

• рахунок на оплату;
• видаткова накладна;
• товарно-транспортна накладна;
• податкова накладна, якщо її складання передбачене законодавством;
• інші документи, передбачені договором.

Перевірка отриманого замовлення

Під час отримання рекомендуємо перевірити кількість місць, цілісність пакування та відсутність помітних пошкоджень.

Якщо пакування або товар пошкоджені під час перевезення, потрібно зафіксувати пошкодження відповідно до правил перевізника та повідомити менеджера «Наш Формат».

Повернення та рекламації

Звернення щодо невідповідності кількості, комплектації, видання або стану отриманих книг розглядаються індивідуально відповідно до договору та чинного законодавства.

У зверненні необхідно зазначити:

• номер замовлення або рахунку;
• назву компанії чи організації;
• назву та кількість відповідних товарів;
• опис виявленої проблеми;
• фотографії товару, пакування та транспортного маркування.

Повернення товарів здійснюється після попереднього погодження з менеджером. Не надсилайте книги без підтвердження та отримання інструкцій щодо повернення.

Безпека облікового запису

Партнер відповідає за актуальність інформації у своєму профілі та збереження даних для входу. У разі зміни реквізитів, контактної особи, адреси або інших важливих даних необхідно оновити інформацію в особистому кабінеті або повідомити менеджера.

Індивідуальні умови

Для великих, регулярних, корпоративних або міжнародних замовлень можуть бути запропоновані індивідуальні умови співпраці.

Якщо між партнером і «Нашим Форматом» укладений окремий договір, положення такого договору мають переважну силу щодо умов, які врегульовані ним інакше.

Як розпочати співпрацю

Створіть обліковий запис на B2B-платформі та надішліть дані на перевірку. Після підтвердження реєстрації ви отримаєте доступ до гуртового каталогу та зможете оформити перше замовлення.